FAQ - alles was noch unklar ist

Fragen, Fragen, Fragen

Buche Dir Dein kostenloses und unverbindliches Kennenlerngespräch und wir sprechen über Dein Anliegen, Deine Wünsche und lernen uns „persönlich“ kennen.

Alternativ kannst Du mir gerne auch eine Nachricht per Email an hallo@claudiawerian.com oder über das Kontaktformular senden.

In unserem Video-Call lernen wir uns kennen und klären die wichtigsten Fragen:

– Welche konkreten Herausforderungen hast Du?
– Wie kann ich Dich dabei unterstützen?
– Welche spezifischen Aufgaben oder Projekte lassen sich davon ableiten?
– In welchem Umfang werden diese sein?
– Können wir uns eine Zusammenarbeit vorstellen?

Bei Beauftragung schließen wir einen Dienstleistungsvertrag und eine Verschwiegenheitsvereinbarung ab.

Für den Fall, dass ich in Deinem Auftrag | Projekt personenbezogene Daten verarbeite, bekommst Du einen Auftragsverarbeitungsvertrag incl. der TOMs (technisch organisatorische Maßnahmen).

Informationen zu den AGB findest Du direkt auf dieser Seite.

Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und im gegenseitigen Vertrauen ist mir sehr wichtig. Damit wir effizient zusammenarbeiten können ist ein gutes und detailliertes Briefing zum Start unserer Zusammenarbeit erforderlich.

– Welche Aufgaben sollen erledigt werden?
– Welches Ergebnis möchtest Du erhalten?

Wir definieren gemeinsame Ziele und ggf. eine Deadline. Von Dir bekomme ich Informationen zu Deiner Corporate Identity – Deine Brandfarben und Schriften, Dein Logo, Fotos und eventuelle Zeichen oder Designelemente.

Zudem legen wir gemeinsam die erforderlichen Zugangsdaten fest und sprechen über mögliche Kommunikationsmöglichkeiten.

Dank moderner Technologie benötigen wir für unsere Zusammenarbeit nur einen Computer und eine Internetverbindung.

Tools wie zum Beispiel Dropbox, Google Drive, Trello, Asana, LastPass macht das Teilen von Dateien und die Zusammenarbeit sehr effizient möglich.

Für die Kommunikation nutze ich sehr gerne das Tool SLACK. 
SLACK ist eine Messaging-App für Teams zur Kommunikation innerhalb von Arbeitsgruppen. Für einen strukturierten Überblick können wir uns in unserem Workspace zu den einzelnen Themen Channels anlegen.

Eine weitere Möglichkeit ist die Kommunikation über E-Mail.
Für den persönlichen Kontakt bei Video-Calls nutze ich gerne ZOOM.

Wir besprechen unseren jeweiligen Workflow und erarbeiten gemeinsam die beste Lösung für unsere Zusammenarbeit.

Ja! Im Rahmen der DSGVO schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, wenn ich bei Deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeite. Der Auftragsverarbeitungsvertrag konkretisiert die datenschutzrechtlichen Rechte und Pflichten beider Parteien und beinhaltet die TOMs (technische und organisatorische Maßnahmen). Diese habe ich zu Deiner und meiner Sicherheit etabliert. 

Die Verwendung eines Passwortmanagers ermöglicht die sichere Übertragung  von Zugriffsberechtigungen.

Je nach Auftrag oder Projekt werden die Leistungen pro Stunde oder nach einem vorab vereinbarten Paketpreis abgerechnet.

Nach unserem Gespräch habe ich einen Überblick mit welchen Aufgaben und in welchem Umfang ich Dich unterstützen darf und Du erhältst von mir ein entsprechendes Angebot.